停電で固定電話は使える？｜加入電話は電話機しだい、ひかり電話は電源が要る

離れて暮らす親との連絡に固定電話を使っていると、台風や大雪で親の家が停電したときのことが気になります。停電しても親の家の電話で話せるのか。話せないなら、何を買えばよいのか。

答えは、親の家の「回線」と「電話機」の組み合わせで決まります。帰省したときに確かめる順に、回線の見分け方と買うものを書きました。

停電で固定電話は使える？｜「回線」と「電話機」の2つで決まる

総務省は、停電のときに使えない固定電話として、光回線・ADSL回線・ケーブルテレビ（CATV）回線を使った電話、ISDN、電源を使う電話機でかけるアナログ電話（NTTの加入電話など）を挙げています（「停電の際の固定電話サービスの利用について」）。使える可能性があるのは、電源を使わない電話機でかける加入電話と、公衆電話です。

情報通信ネットワーク産業協会（CIAJ）の2015年の資料によると、加入電話は電話回線がつながっていれば、停電対応の電話機で通話できます。光回線やケーブルテレビの電話は、ONUなどの機器がコンセントの電気で動くため、UPSなどで電源の確保が要ります。

※総務省（掲載日の記載なし）・NTT西日本（2018年追記）・CIAJ（2015年）の資料と各メーカーの説明から作成。「メーカーの説明なし」は、その使い方で話せるかを電話機のメーカーが書いていないもの。電話局の停電や電話線の切断があれば、どの組み合わせでも話せません。

親の家の回線の見分け方｜帰省したら請求書と機器を見る

親が「NTTの電話」と思っていても、何年か前に光回線に切り替えていることがあります。帰省したときに、次の順で確かめてください。

1. 電話料金の請求書かWebの明細を見る：「ひかり電話」の文字があれば、NTTのひかり電話と考えられます。NTT以外の光回線の会社やケーブルテレビ会社に電話料金を払っているなら、その会社の電話です。
2. 電話機の電話線をたどる：電話機の後ろの細い電話線が、壁の差し込み口に直接ささっているか、途中で箱形の機器につながっているかを見ます。
3. 途中の機器の表示を見る：「ONU」「光回線終端装置」「ホームゲートウェイ」「ひかり電話対応」などの表示があれば光回線の電話です。テレビのアンテナ線と同じ形のケーブルがつながった機器なら、ケーブルテレビの電話と考えられます。
4. 分からなければNTTに聞く：親の家の固定電話からは局番なしの116です。携帯電話からは、NTT東日本は加入電話が0120-116-000、ひかり電話が0120-116116（NTT東日本の問い合わせ先）、NTT西日本は0800-2000116（NTT西日本の問い合わせ先）。受付は東西とも午前9時〜午後5時で、土日と年末年始（12月29日〜1月3日）は休みです。帰省中の平日に親と並んでかけ、間に合わなければ聞くことを紙に書いて親に渡しておきます。

壁から電話機までの並びの例です（私が仮定した配置。機器が1台の家もある）。

回線ごとの答えと対策｜加入電話・ひかり電話・ケーブルテレビの電話

加入電話（メタルIP電話）の家｜電源コードのない電話機に替える

NTTは、加入電話の電話局側の設備を「メタルIP電話」に移す計画について、2016年4月に総務省の電話網移行円滑化委員会で、移行後も「現状どおり局給電を行っていく考え」だと示しました（NTTの回答（2016年4月の委員会資料））。局給電は、電話局から電話線を通して電話機に電気を送るしくみです。

停電中の警察・消防への連絡について、総務省は電源を使わない電話機でかける加入電話を「ご利用できる可能性があるもの」に入れたうえで、公衆電話などを勧めています。NTTの停電時の案内では、停電中の公衆電話はテレホンカードが使えません。グレーの公衆電話は内蔵の電池が切れると硬貨でもかけられません（緊急通報はできる、とNTT西日本）。

ひかり電話は停電で使えない｜UPSで機器を動かせば話せる場合がある

NTT東日本は、ひかり電話は停電時は緊急通報を含めて通話ができず、UPSなどを用意すれば一定期間通話できる場合がある、としています。ただ、NTT西日本によると、ホームゲートウェイより先の電話機の電源は別に対策が要ります。電話機に電源コードがあれば、電話機もUPSにつないでください。

NTT東日本の「ひかり電話停電対応機器」の貸し出しは2025年3月31日で終わりました。借りていた家には2025年4月1日に機器が無償で譲られ、引き続き使えますが、修理・交換はもう受けられません。新しく備えるなら市販のUPSです。マンションは共用部分の機器の電源も要るとCIAJは書いているので、管理会社にも聞いてください。

ケーブルテレビの電話・ISDNの家

ケーブルテレビの電話とISDNは、総務省の一覧で停電時に使えない回線です。電話機を替えても停電中は話せません。ケーブルテレビの電話なら、「モデムに停電用の電池が入っているか」「UPSをつないでよいか」を契約先に聞いてください。

停電中は携帯電話で連絡することが増えるので、親の携帯電話の充電とモバイルバッテリーを用意しておいてください。

停電でも使える電話機の見分け方｜電源コード・親機・電池

回線が加入電話と分かったら、次は電話機です。電源コードは、コンセントにささっている線です。CIAJが2015年に調べた結果は次のとおりでした。

• 電話線1本だけで、電源コードがない：機能の少ない電話機は、電源を使わず局給電だけで動く。調べた3機種はすべて停電時に通話できた
• 電源コードがある（留守番電話・コードレス・FAX）：停電で使えないことがある。親機のコードレス化などで、局給電では動かない機種が増えていた
• コードレスで、停電用の電池が使える：機種しだい。子機が使えず親機だけで話せる機種や、通話が約10分までの機種があった。型番を控えて、取扱説明書の停電の項目を見る

停電でも使える電話機を買うなら｜回線ごとに選ぶ

※仕様・価格・在庫は変わることがあります。価格は2026年10月時点のAmazonの目安です。

1. カシムラ シンプルフォン SS-07｜電源コードのない電話機

カシムラは「停電時でも使えるかんたん電話機」とし、ACアダプター無しで電話回線につなぐだけで使えるとしています。プッシュ回線とダイヤル回線（10PPS）の兼用で、切り替えスイッチ付き。置くときに子どもが回線に合わせます（プッシュかダイヤルか分からなければ116で確かめる）。カシムラは「1回線につき1台でご使用ください」としているので、今の電話機と入れ替えて使ってください。価格は約2,100円です。

• こんな人に：親の家が加入電話で、電話は話すだけ
• 注意点：ナンバーディスプレイに対応していないので、かけてきた相手の番号は出ない。ひかり電話のホームゲートウェイにつないで停電時に使えるかは、カシムラのページに書かれていない

2. パナソニック VE-GD78DL｜停電用の電池パックで子機も使える

子機1台付きのコードレス電話機です。親機に別売の電池パック KX-FAN57 を入れておくと、停電しても受話子機と子機で電話をかけたり受けたりできます。パナソニックの製品ページによると、充電完了（約10時間）のあとで連続通話は約1時間、受付時間（待ち受け）は約5時間。停電のあとは、充電し直すまで使える時間が短くなります。停電中は親機のスピーカーホンや留守番電話など、ほかの機能は使えません。価格は約26,000円です。

• こんな人に：親の家が加入電話で、ふだんは子機や留守番電話を使いたい
• 注意点：親機がVoIPアダプター（光回線などに電話機をつなぐ機器）につながっている家では、停電時に通話できないとパナソニックは書いている。ひかり電話の家では選ばない

3. パナソニック 電池パック KX-FAN57｜停電に備えて親機に入れておく

VE-GD78DLの停電通話に要る電池パックで、電話機には付いていません。パナソニックは子機用として出し、VE-GD78DLの親機にも対応するとしています。消耗品なので、2年をめやすに交換します。純正品で約1,900円です。

• こんな人に：2のVE-GD78DLを買う人（同時に買う）
• 注意点：パナソニックが対応品として挙げているのは純正のKX-FAN57。入れた日を親機の裏に書いておくと交換の時期が分かる

4. ひかり電話の家はUPS｜機器の消費電力を見て選ぶ

UPSは、停電するとすぐに内蔵の電池から電気を送る機器です。NTT西日本は、市販のUPSなどで一時的に電源を確保できるとする一方、自社のUPSは一部のホームゲートウェイで使えないとしています。次の順で選んでください。

1. ホームゲートウェイの型番を控え、UPSのメーカーに使えるかを確かめる
2. ONUとホームゲートウェイ（電話機に電源コードがあれば電話機も）の消費電力（W）を、本体の表示か取扱説明書で見て合計する
3. UPSのメーカーが出しているバックアップ時間の表で、その合計なら何分動くかを見る
4. UPSの電池の交換時期も確かめておく

近くに住む家族が停電中に駆けつけられるなら、UPSの電池が切れたあと、機器の電源プラグをポータブル電源にさし替える方法もあります。容量の目安はポータブル電源おすすめ5選で比べました。

固定電話が停電でなくても使えないとき｜断線・混雑と171

大きな地震のあとは、被災地への電話が殺到してつながりにくくなります（総務省「災害用伝言サービス」）。電話線が切れたり電話局が停電したりしたときも、電話機の種類にかかわらず話せません。

つながりにくいときは、NTTの災害用伝言ダイヤル171を使います。171にかけて1で録音、2で再生です。親の家の固定電話の番号は市外局番から入れ、伝言は1件30秒以内。携帯電話からも使えます。毎月1日・15日と正月三が日（1月1日〜3日）などは体験利用ができるので、帰省中に親と試してください（手順は帰省したら実家の防災チェックにも）。

停電が直っても電話が使えなければ、機器の電源を入れ直すと戻る場合があります（NTT西日本）。親に配線を触らせず、近くの家族に頼んでください。頼める人がいなければ、NTTの故障の窓口に子どもが携帯電話から連絡します（局番なしの113は携帯電話からはかけられません）。NTT西日本は0120-444113（24時間、録音受付）、NTT東日本は問い合わせページで番号を確かめてください。

親と一緒にやること｜電源プラグを抜いて発信音を聞く

配線の抜き差しは、すべて帰省した子どもがやります。親には受話器を持って音を聞く役をお願いしてください。

1. 加入電話の家は、停電と同じ状態で話してみる：電話機の電源プラグだけをコンセントから抜き（電話線は抜かない）、親に受話器を上げてもらいます。「ツー」という発信音が聞こえたら、子どもの携帯電話にかけて話せるかを確かめ、終わったらプラグを戻してください。VE-GD78DLは、電池パックを入れて充電が終わってから親機のプラグを抜き、子機からかけます。試したあとはプラグを戻して充電し直します。
2. ひかり電話の家は、UPSのプラグを抜いて試す：ONUとホームゲートウェイのプラグは抜かず、UPSの電源プラグを壁から抜いて、電話がかけられるかを親と確かめる。終わったら戻す。
3. 停電したときの連絡の順番を決める：固定電話、だめなら携帯電話、それもだめなら171。子どもの携帯電話の番号は紙に書いて電話機のそばに貼る。
4. 近くの公衆電話を一緒に探す：停電中はテレホンカードが使えないので、電話機のそばに10円玉を何枚か置いておく。グレーの公衆電話は、停電が長引くと硬貨も使えなくなる。

親の暮らし全体の点検は高齢の親の防災準備チェックリスト、停電したときの動き方は停電時にやることリストが参考になります。

停電と固定電話のよくある質問

Q1. 停電中に携帯電話の充電が切れたら？

加入電話の家で電源コードのない電話機があれば、電話線や電話局に問題がない限り、固定電話で話せる可能性があります。固定電話も携帯電話も使えなければ、公衆電話を硬貨で使ってください。モバイルバッテリーを1台置いておけば、親の携帯電話を充電できます。

Q2. ひかり電話を加入電話に戻せる？

戻せるかどうかと費用は、この記事では確かめられていません。親と一緒に116に問い合わせてください。それまでは、ひかり電話のままUPSで備えます。

Q3. 停電しなくても固定電話がつながらないのはなぜ？

被災地への電話の集中や、電話線の切断、電話局の停電が理由です。何度もかけ直さず、171で伝言を残してください。

まとめ｜親の家の回線を確かめてから、電話機かUPSを選ぶ

NTTの加入電話の家は、電源コードのない電話機か、停電用の電池が使えるコードレス電話機に替えておいてください。ひかり電話は停電中に緊急通報も含めて通話できないので、ONUとホームゲートウェイ（電話機に電源コードがあれば電話機も）をUPSで動かす備えが要ります。

次の帰省では、請求書で回線の名前を確かめ、電話機の電源コードを親と一緒に見ます。加入電話の家なら、電源プラグを抜いて発信音が聞こえるかを確かめてください。足りないものは、帰ってから通販で親の家に送れます。

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参考にした資料

• 停電の際の固定電話サービスの利用について（総務省）
• 災害用伝言サービス（総務省）
• 番号は？電話機は？料金は？ひかり電話のよくあるQ&A（NTT東日本）
• 「ひかり電話停電対応機器」のレンタルサービス終了について（NTT東日本）
• 停電に伴う通信サービスへの影響について（NTT西日本）
• 家庭用固定電話機等の停電対応状況調査結果について（情報通信ネットワーク産業協会）